平台常见问题
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我怎么安装易服客？我能在Windows/Mac/Linux上使用吗？
我可以改变我网站的外观和色彩吗？
吾店云数字平台有几十个漂亮的移动响应HTML5主题（网站模版）可选，大部分主题都有多种颜色模式。另外，您可以配置您网站的头部图片、背景颜色，菜单、小工具位置等等。如果您需要更多的自定义选项，您可以使用内建的自定义CSS编辑器进行修改。
我的网站可以用自定义布局吗？
如果吾店云数字平台自带的主题的页面模版不能满足您的要求，或者您喜欢自己来设计网页布局，那么您可以用”所见即所得”的网页生成器来设计自定义网页，完全根据您的喜好和要求。
我可以安装插件吗？
吾店云数字平台是一个完全托管的平台，因此不能增加插件（或不需要）。但是，如果您喜欢的插件或功能缺失，可以联系我们，我们会查找和测试这个插件是否可以添加到吾店云将来的功能中。
吾店云会员网站具有”拖放式”网页生成器吗？
有。 吾店云的”无代码建站”方针是以我们漂亮的主题作为坚实的设计基础而开始的，并且以点击式和拖拉式的自定义功能来满足您的愿景而结束。您将会发现这个过程很简单，并且最终的结果是喜人的。而且，如果您想要或需要完整的设计自由度，您可以和自己的专业设计师合作，创建一个自定义创世纪子主题，我们将愉快地进行评估，并通过我们的技术支持来添加您的主题（经过审批）。
一个吾店云账号能包括几个网站？
一个吾店云账号包括的网站数不限。每个网站的价格是一样的。
成为吾店云会员需要花费多少？
吾店云数字平台标准版的价格有两个选项：每月699元（每月结算）或每月499元（每年结算5988元，将为您节省总计2400元）。
我可以从吾店云数字平台得到什么？包括什么内容？
不要被吾店云数字平台简单、友好的界面欺骗了。它其实是一台强大、高效的自动化营销和销售机器，平台运行着能帮助您建立和维护成功的在线业务所需的软件和工具。
吾店云数字平台包括了所有您需要的东西：
- 用媒体内容的方式建立专业性和权威性
- 产生销售商机和营销在线业务
- 轻松地销售产品和服务
- 创建和维护免费或付费的会员社区
- 并且这些强大的功能都是通过一个简单易用的界面就能使用
您也会获得所有您需要的技术支持：
- 一个有一步一步指令的帮助知识库
- 帮助您设置不同功能和站点的指南
- 当您遇到困难时，顶级的技术支持团队随时准备帮助您
你不是一个人在路上：我们在您成功路上的每一步都能帮助你。
如果我退出吾店云数字平台会员计划会怎样？
您的吾店云网站由您的内容和自己的域名组成，它们是属于您的，并且可以在您高兴的时候转移到任何其他地方或平台。当然，吾店云数字平台提供了很多其他平台没有的独一无二的内容工具，允许您开发出强大的网站功能，如会员区域，订阅式在线课程，销售商机生成工具等等。
您可以很容易地转移您的内容和域名到一个标准的 WordPress 环境。只需要从吾店云网站导出您的内容，修改域名指向到新的 WordPress 主机，导入您的内容到新网站。
你们提供技术支持吗？
当然！我们有友好的吾店云专家随时准备回答您的问题和解决可能出现的问题。使用吾店云网站后端左边栏菜单中的”工单”菜单就可随时提交技术问题。如果有紧急技术问题，也可以致电给我们。
你们会教我最大限度地利用吾店云数字平台的资源吗？
会员可以使用吾店云数字平台的教育资源，包括：
- 在线研讨会、视频演示和操作指南
- 使用最新的WordPress视频教程库
- 在线论坛和在线社区
- 在线营销培训课程
我们为您的成功感到自豪！我们的培训与教育资源将指导您前进。
我可以使用吾店云销售实物商品吗？
您可以使用吾店云数字平台销售数字产品、实物产品和虚拟产品。
使用吾店云难度大吗？
每一个新工具都有学习曲线，吾店云数字平台有多种工具帮助您最大限度地利用吾店云数字平台的优点来提升您的业务。
从知识库、在线指南到培训课程，吾店云数字平台已经为您准备了大量的帮助资料。
并且如果您有任何问题，我们友好和乐于助人的支持团队随时准备帮助您解决问题。
吾店云数字平台能代替什么服务？
吾店云数字平台是一个您所希望拥有的强大、一站式营销和销售解决方案。事实上，它也是我们希望拥有的。
相对于付出不菲精力去开发或维护无尽的软件、服务和插件来构建您所需要的网站，吾店云数字平台一开始就拥有了全部的解决方案工具箱。
下面的软件和服务清单是否看起来很熟悉？
- 安全的虚拟主机
- 可视化建站软件
- 着陆页面制作软件
- 微信公众号服务软件
- 手机网站
- 移动响应HTML5兼容的主题软件
- 搜索引擎优化软件
- 发布日程管理
- 社交媒体分享
- Email 营销软件
- 网页A / B测试软件
- 商店软件（您还会需要支付宝支付、微信支付网关软件）
- 会员网站软件
- 在线课堂
- 论坛软件
并且，如果您曾经从事过互联网营销和销售活动，您就知道还有更多的软件可以添加到这个清单中。
用吾店云数字平台，所有这些（并且还有更多）都会在一个使用简单的界面中一次性的交付给您，您从此不用对创建、维护和建立在线业务感到头痛。
我的吾店云网站如何工作？
- 输入用户名、电子邮件地址和密码创建帐户（选择我同时要创建一个站点！）。
- 输入站点二级域名、站点名称，选择模版。
- 站点创建完成。
- 输入用户名和密码登录。
- 享受吾店云的强大功能。
我是否马上就需要一个域名？
这个完全由您自己决定。当您创建吾店云网站时，您就拥有了一个吾店云二级域名，如 xxx.eastfu.com，这是一个完全独立的网站。
我怎么安装吾店云？我能在Windows/Mac/Linux上使用吗？
吾店云是一个完全托管的Saas互联网应用程序，让您建立强大的网站，发布和分发优秀的媒体内容。绝对没有必要安装任何软件，您只需要浏览器就可使用吾店云的所有功能。
你们多久进行一次备份？
我们每晚都会备份每一个吾店云会员网站。如果发生数据丢失的问题，我们可以帮助恢复备份。另外，所有备份都会存储在多个城市的不同设备上，以处理可能发生的硬件错误导致的数据丢失。保证你们的内容和数据安全对我们很重要！
你们集成了哪些支付网关？
为了帮助您销售产品和完成收款，您的吾店云网站集成了支付宝商家收款和微信商家收款。
