学习WooCommerce跨境电商社交媒体营销

学习WooCommerce跨境电商网站社交媒体营销
Date6 月 29, 2024

WooCommerce 长期以来一直为电子商务店主提供多样化的服务。大约 500 万家商店啓用安装了免费的 WooCommerce 插件。

官方 WooCommerce 插件从 WordPress.org 下载了161,908,802次,并且还在增加。 

超过5,106,506 个网站正在使用 WooCommerce。 

WooCommerce 插件每天至少从 WordPress.org 下载30,000次。

 在线商店所有者一直在寻找新方法来提高销售额和客户保留率。在过去的几年里,在线营销确实主导了我们向全球观众展示我们品牌的方式。

WooCommerce跨境电商网站社交媒体营销和其他在线商店是营销机制中一个值得注意的重点,能帮助在线品牌自由传达他们的想法。

无论是社交媒体客户服务还是直接的参与策略,社交媒体渠道在各个方面都对在线商店产生作用。如果您在使用 WooCommerce,并且对 woocommerce跨境电商社交媒体营销如何让您的生活变得轻松感到好奇,那么您来对地方了。我们将在本博客中深入讨论以下几点!

  1. 什么是商店的 WooCommerce跨境电商社交媒体营销?
  2. 如何为您的商店制定 WooCommerce 社交媒体营销策略?
  3. COVID-19 期间和之后的社交媒体最佳实践

什么是WooCommerce跨境电商社交媒体营销?

互联网很久以前就开始在人类世界中创造了一场伟大的革命,让位给了我们今天看到的数字营销方法。

社交媒体营销是您将 WooCommerce 商店带到他们最喜欢的社交媒体平台上的客户的另一种方式。事实上,鉴于 COVID-19 的情况,它是富有成效和安全营销的最佳和唯一选择。直到现在,我们似乎已经找到了所有方法来围绕与时俱进的新趋势开展业务。社交媒体扮演着主要角色之一。社交媒体是现代文明的主导力量。

WooCommerce跨境电商网站社交媒体营销是指使用社交媒体平台和社交媒体网站作为您在线业务的营销工具。

它可以是任何东西,从照片到视频,再到您的客户的内容。

除了您的电子商务商店之外的一个额外平台,他们可以在其中找到您的顶级产品并对您的工作进行评论,即使那些可能没有检查过您的 WooCommerce 商店的人也可以使用它。

如果您是 WooCommerce 店主并且仍然不使用社交媒体平台进行促销和营销,那么您将失去大量潜在客户群。

WooCommerce为您的跨境电商网站和在线商店提供轻松定制,而社交媒体就像是蛋糕上的樱桃,服务于营销和潜在客户生成计划。

如何通过社交媒体平台提高客户忠诚度?

如何为您的WooCommerce商店制定社交媒体营销策略?

即使知道了 WooCommerce 商店的社交媒体营销是什么,您可能想知道从哪里开始。关键是要向前迈进,但也要牢记可能对您的在线业务有所帮助的事件和技巧的转变。

在您的 WooCommerce 商店的社交媒体营销之旅中,我将让您掌控这个简单而优雅的营销领域,这样您不仅可以创造收入,还可以同时享受与消费者互动的乐趣。

让我们从初学者到专业人士观察这些 WooCommerce 社交媒体营销技巧。

1. 选择合适的社交媒体平台

您应该为您的 WooCommerce 商店选择合适的平台。许多人在每个社交媒体平台上都对市场充满热情。

但除了营销之外,您还可能会因为注意您的 WooCommerce 商店而制造新的麻烦。原因有很多。

您需要密切监控每个社交媒体平台的情况和人口统计数据,以便您可以在正确的方向上最大限度地努力。

这不仅意味着投入更少的时间,而且意味着在您的目标上投入更多的时间。

  • 考虑您的业务性质

您的业​​务性质可以给出明确的想法。这比任何人都更关乎您的完美。

无论您是B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者),还是C2C(消费者对消费者)企业,您都需要专注于完美的社交媒体营销平台。 

同样,Twitter最适合社交支持、分享精彩内容和对话。Pinterest可以像InstagramFacebook一样对食品、时尚和美容品牌有效。

YouTube而言,我认为每个企业都应该使用它来分享和互动。它有助于为您的品牌增加真实性,并且对谷歌也很友好。

据HubSpot称,在所有其他社交媒体平台中,Facebook 可以提供最高的 ROI(投资回报率)。

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但正如已经提到的,不要被任何使用这些平台进行社交媒体营销的统计数据所左右。始终根据您的业务性质考虑统计数据。

  • 接近你的目标用户

您可以对现有客户进行调查,了解他们最喜欢哪些社交媒体网站或花时间寻找有用的产品。

您甚至可以使用本地社交媒体平台。但是,请记住,不必是所有社交媒体网站。你不能站在两条船上。因为您的公司可以拥有 Facebook 或 Instagram 页面并不意味着它必须这样!

2. 定位并研究您的 WooCommerce 受众

选择合适的社交媒体平台后,您可以考虑根据其他参数进行细分,例如性别、行为、搜索、标签、位置、首选内容类型以及您希望在不同社交媒体网站上定位的年龄段。

每个社交媒体平台的不同之处在于其中存在的人群。强调你对受众的了解。所有社交媒体平台都没有统一性,因此请记住 WooCommerce 商店的人口统计数据和社交媒体营销工具的使用,从而避免假设。

  • 各种社交媒体平台的人口统计数据

Facebook 的用户群是最大的,所以如果你有一个国际化WooCommerce跨境电商网站,你可以在这里开始你的社交媒体营销。

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Instagram 不仅在年轻一代中越来越受欢迎,而且可作为您的 WooCommerce 商店进行社交媒体营销的有效平台。另一方面,Twitter 具有及时发布内容、讨论、共享新闻和客户支持的理想格式。

我想在这里证明的是,一个错误的社交媒体平台可能会毁了你的努力,而正确的社交媒体平台可以创造奇迹,无论它是什么。

选择合适的社交媒体营销平台

3. 确定您的 WooCommerce 商店的社交媒体营销目标

在开始社交媒体营销时,仅仅决定您将选择哪个或哪些特定平台来展示您的产品或服务是不够的。使您的目标非常明确,即可实现的目标。

您应该知道在发布每个帖子后您希望客户采取什么下一步行动。您可以从社交媒体帖子中获得什么结果?它可以是品牌知名度、潜在客户生成、品牌和产品考虑因素、销售、教育、通知,甚至是娱乐。

这将帮助您细分客户并鼓励他们在销售渠道中前进。

4.创造和分享价值以产生潜在客户

社交媒体为您提供了足够的曝光度来与您的客户建立联系,因此请确保您不错过任何为他们培养价值的机会。在这里,您需要专注于内容营销。

创建如此精彩的内容,迫使您的追随者分享它。共享内容可以使您的流量翻倍。如果您想传播病毒,您的内容必须不言自明。除了寻求收入外,还应尝试专注于特定类型的内容。

“为什么”文章,就像一篇解释文章,讨论读者在使用您的产品或您的产品类型时可能遇到的问题。

“什么帖子”是提供有关特定主题的扩展信息的文章。列表帖子总是胜过原因帖子。因此,您可以看到内容的修改和重组如何帮助您为受众提供实用性。

任何有数据支持的共享并不意味着它适用于所有人。最好的方法是了解您的受众、分析您的主要数据、试验内容类型并制定合理的行动计划。你会发现事情自动排成一行。

  • 使用视觉内容

视觉和视频内容收到的响应比所有文本内容都多。您始终可以通过添加最受年轻一代欢迎的 GIF 来为您的内容增添趣味。

Canva就是这样一种免费服务,可以帮助您编辑和创建内容。

  • 使用应用程序更新作为优势

更新总是添加新的东西,更多地关注更好的用户体验。

您发现社交媒体平台的所有新功能了吗?

在社交媒体平台上分享故事

IGTV、Tiktok、Reels、实时聊天、投票、精彩集锦和其他故事功能可以帮助您扩大内容的影响范围,并为您的内容打造更有创意的外观。

Instagram 故事

您可以使用这些更新的社交媒体平台的附加功能上传幕后视频或 WooCommerce 商店的处理视频。

个人资料

通知按钮、分享、喜欢和订阅是最常用的,但每个社交媒体平台的附加功能都可以吸引越来越多的人,这增加了您作为 WooCommerce 店主的优势。

在社交媒体平台上的参与度——四个九个样子

5. 引起客户共鸣的内容

为您的受众提供足够和正确格式的内容也是保持他们参与的重要关键。

  • 互动社交媒体营销策略

您可以练习一些策略,例如进行赠品、测验、操作方法文章、列表帖子和信息图表。

互动社交媒体营销策略

发布互动内容,例如Instagram 故事、Twitter 投票和问答。您可以请您的关注者帮助您决定您的下一个帖子或视频或优惠。

在社交媒体上发布互动内容

互动内容可以通过社交媒体营销在消费者参与方面创造奇迹。

  • 直播

抓住直播可能是一种有效的社交媒体营销策略,因为它更自然、更令人兴奋。这有助于您产生更多的销售额,因为您的消费者感到联系紧密。如今,每个流行的社交媒体平台都支持此功能。

  • 创建及时的内容

您可以利用流行的模因或新闻文章,并尝试将您的产品与其联系起来。您可以使用全国购物日、全国懒惰日或国际幸福日等日子。任何一天都可以给你时间来抓住转变。

内容及时发布在社交媒体上

您甚至可以围绕季节、节日和假期寻找新主题并创建及时的内容。永远不要错过任何趋势,因为趋势瞬息万变,您需要跟上它。

推特帖子

保留丰富的内容以备后用,轻松进行最后一刻的修改。

  • Instagram 故事

故事在直接客户联系中也起着至关重要的作用。每天有 5 亿 Instagram 用户使用此功能。2020 年,大约 30% 的故事活动每天只包含一个帧。导致来自观众的直接消息。

您可以轻松地使用此功能的强大功能来生成潜在客户。

6、品牌推广

如果你不有效地推广它,你为编写完美内容所做的所有努力可能会付诸东流。

跨境电商网站社交媒体策略
  • 同步所有社交媒体帐户的帖子

作为初学者,在所有社交媒体平台上同步帖子。

使用TweetDeck、HubSpot 的社交收件箱和Later等社交媒体管理服务,您可以安排帖子、跟踪您的社交分析、监控提及和标签,并监控您的所有帐户。

  • 安排你的帖子

有了晚上的发帖时间表,您的参与度就不会因时区而中断。您可以避免在午夜或您或您的团队无法回复的任何时间发布任何内容。您可以一天发布多次(当然不是每小时一次!)。这使您的内容在消费者的提要中保持新鲜。

  • 用户生成内容

一天发布多次可能过于急迫,因此如果您希望共同参与和推广您的品牌,这是一个可行的方法。

用户生成的内容是 WooCommerce 商店社交媒体营销的可靠策略之一。它可以帮助您同时吸引、重新吸引用户并推广您的品牌。

社交媒体上用户生成的内容

重新发布 UGC 可以帮助您获得信任,因为人们会给出诚实的评论和评论(可能是好的也可能是坏的!)。对于受众而言,它比品牌博客更可靠。然后它将吸引人们使用您的产品。重新发布用户生成的内容也算作新鲜内容,所以现在您知道每天发布多次时要关注什么。

用户生成的帖子

始终鼓励 UGC,甚至考虑奖励此类活动。

Instagram 上的 staud 服装简介

或许可以提供一张折扣券,用于取消对产品或服务的评论和评分。对折扣插件的审查可以帮助您实现自动化。

  • 使用标签

标签可以是帮助您在社交媒体营销中取得进步的好方法。

社交媒体上的标签营销

不要只包含通用标签,而要使用更大的品牌标签或基于社区的标签。您可以创建自己的 WooCommerce 商店品牌标签,并要求您的客户使用相同的标签。

让我们以 Google 的 LinkedIn 帖子为例: 

这将使您能够跟踪您的消费者和追随者对您的在线形象或品牌的评价。

  • 内容多样化

一旦与社交媒体营销相处融洽,就可以为不同的社交媒体平台使用各种内容。

例如,您可以为 Facebook 保存高清视频,为 YouTube 保存一系列视频,为 Instagram 或 Twitter 保存模因,为 Pinterest 保存图片。不要忘记将其他社交媒体平台上的多样化内容与您的 WooCommerce 商店相关联。

您甚至可以一起推广和参与您的内容,例如,通过为您的服务提供 10% 的折扣或向通过标记转推或分享您的 WooCommerce 商店装备点击的幸运获胜者赠送礼券。这会增加您的影响力并促使您产生潜在客户。

7. 完善 WooCommerce 商店的社交媒体营销策略

随着社交媒体网站越来越受欢迎,完善您的社交媒体营销策略变得至关重要。您需要不断监控您的绩效,这也适用于其他策略部分,以确保您的 WooCommerce 商店取得成功。

  • 使用社交媒体平台作为 WooCommerce 商店的客户服务工具

到目前为止,我们确切地知道社交媒体如何在维护客户关系、与客户和潜在客户保持联系以及建立品牌方面具有丰富的优势。

那么,为什么不用它来丰富您的客户服务呢?

社交渠道的消费者动机

始终强调尽快回复评论或评论。大多数客户希望在一天或一小时内得到响应。绝不会错过任何查询、反馈或建议。

社交分享统计

当场确认并解决用户的问题。客户认为不回答同样是无知。事实上,我们大多数人都这样做!这就像无视走进您商店的顾客。不断询问他们产品的感觉和改进方法。这更像是管理一个非正式的调查。这是让用户感觉他们正在被倾听的完美方式。

您可以添加一个表单,要求用户提供电话号码或电子邮件地址,以防他们需要扩展信息或对问题的详细解释,以便将他们与解决方案联系起来。

鸣叫
  • WooCommerce 的移动策略

检查您的 WooCommerce 商店的手机用户数量可能每天都在增加。随着手机用户的增加,您需要让您的 WooCommerce 商店适合移动设备。

社交媒体上朗朗上口的字幕

创建简短、朗朗上口且有意义的字幕,并针对小屏幕更改您的内容。使用适合移动设备的垂直格式主题来发布视频,而不是使用宽屏替代品。

您可以使用Resoc Social Editor或任何其他插件为您的 WooCommerce 商店创建优化的图像。

  • 在应用程序内购买

您可以使用 Instagram、Facebook 等社交媒体平台来展示您的产品,并通过将用户重定向到您的 WooCommerce 商店来实现购买。

在应用程序内购买

您可以激活任何应用内购买插件,一切顺利。

8. 为您的 WooCommerce 商店使用插件

有了各种各样的可用插件,让您的 WooCommerce 商店精通社交媒体正变得越来越容易。WooCommerce 本身提供了一些社交媒体营销必备的插件。推荐插件允许您为您的 WooCommerce 商店设置自定义推荐计划,您的用户可以在其中共享代码并为每次成功推荐赚取商店积分,同时他们的朋友获得折扣。

通过使用WooCommerce Instagram,您可以轻松了解如何通过上传目录、通过标记产品创建可分享的故事和帖子来在 Instagram 上进行销售。

您可以将您的 WooCommerce 商店连接并同步到 Facebook,使用Facebook 为 WooCommerce plugin.ng增加和连接您的客户

用于连接社交媒体的 woocommerce 插件

除此之外,其他社交插件将帮助您进行社交媒体营销。

为您的 WooCommerce 商店投资

一旦您对客户进行了教育并为他们的意识和考虑阶段提供了足够的价值,您就可以在他们准备好时轻松触发他们从您的 WooCommerce 商店购买。

9. 为您的 WooCommerce 商店做广告

付费广告是一种很好的方式,可以让您的客户在搜索您提供的产品或服务时看到您。这些是将您的 WooCommerce 商店提升到另一个层次的社交媒体营销活动的重要好处。

使用Google Ads进行 PPC(按点击付费)营销显然是第一个最佳实践,因为它是最受欢迎的搜索引擎。

  • 应用内广告

应用内广告让您的用户无需离开您的社交媒体平台即可购买他们想要的产品。这是移动用户的重要做法。

例如,在 Facebook 上,客户甚至可以保存自己的信用卡详细信息以备将来购买时使用,而无需一次又一次地填写数据,从而使购物变得简单。

您可以使用再营销插件来定位已经访问过您的 WooCommerce 商店的用户。

  • WooCommerce 商店的影响者营销

它是在您的 WooCommerce 商店的社交媒体营销策略中发挥关键作用的众多因素之一。几乎所有有影响力的人都使用社交媒体平台,他们可以帮助您增加 WooCommerce 商店和产品页面的流量。当用户看到受欢迎的人使用您的产品并给予正面评价时,他们的信任度就会增加。

您一定遇到过这样的广告,其中有影响力的人和名人宣传和使用品牌并鼓励人们这样做。

您需要为您的 WooCommerce 商店找到合适的影响者,并为他们提供实质性的东西来吸引他们的兴趣。

COVID-19 期间和之后的社交媒体最佳实践

随着 COVID-19 大流行的蔓延和全球普遍的封锁情况,很难预测电子商务业务的趋势。现在是每个人都更喜欢线上服务而不是线下服务的时代。

所以你需要为销售做好准备,但等等,这不是我们通过缺乏情感和物质主义来追求客户的方式。

在这种全球紧急情况下,社交媒体为在线营销人员提供了一个新的方向,使他们能够以更多的同理心与客户建立联系和互动。社交媒体为许多本地企业通过适应“新常态”进入并在大流行后重新提升业务铺平了道路。

虽然仍有时间从这场灾难中完全恢复,但您需要牢记为 WooCommerce 商店实施社交媒体营销的几个关键方面:

1.将你的注意力从销售转移到同理心

靠着上帝的恩典,我和我家里的任何人都没有受到这种病毒的影响。但是有数以百万计的人正在以他们自己的方式为此而苦苦挣扎。

让自己更新到:

  • 你的客户怎么样?
  • 您的产品在当前情况下的相关性
  • 您可以生成哪些免费程序、提示和建议?
  • 您可以为即将到来的假期、节日或其他特殊场合增添什么价值?
  • 您的产品与生活方式场合有何相关性?
  • 帮助您的企业在这个艰难时期为一线工人提供服务。

2. 引导您的营销活动进入新常态

到现在为止,我们都知道“新常态”对人类生活意味着什么,以及我们必须采取哪些重要措施来确保安全并保护他人安全。纯粹关注销售的旧营销广告现在不会那么有效。

您可以发起一场社会运动,例如口罩运动或消毒驱动,鼓励您的用户和工作人员戴上口罩并在每个公共场所保持消毒。传播知名度和品牌推广是成功的关键。

3. 向您的客户清楚地传达更新后的政策

人们经常使用社交媒体,因此如果您的员工有任何疑问,这是一种诚实的方式。

  • 您采取了哪些措施来确保送货上门系统和包装的安全?
  • 我还能从你的商店订购吗?
  • 交货将延迟多长时间或交货是否有任何延迟?
  • 您会在锁定期间继续提供服务吗?
使用社交媒体进行交流

一旦你遇到这样的问题,你也会很满意地回答它们。将此类查询和常见问题解答放在您的社交媒体平台(如 Instagram)的亮点上,以便任何有类似问题的人都可以得到答案。

asos 在 Instagram 上的个人资料

如果您还记得的话,Twitter 和 Facebook 也有类似的选项,可以将优先发布的帖子置顶,这样它就很容易被看到。

4.根据当前情况改造你的视觉效果

您可以轻松地使用您的社交媒体平台在原本令人沮丧的现实中传播积极情绪。将图片和视频发布到您想要展示居家办公现实的位置。

你可以:

  • 确保在照片中体现社交距离。
  • 使用描绘自然(也许是后院的花园)和家的视觉效果。
  • 重新发布 UGC 以庆祝您的在线家庭所做的每一点努力。
  • 在您关于新冠病毒勇士的视觉效果中分享对希望、抱负和梦想的看法(谨慎!您不想听起来自私,试图从流行病中获利。)
  • 用生活方式趋势围绕您的视觉效果,例如锻炼、烹饪、保持联系、在家工作等。

5. 帖子中的积极声音

为您的社交媒体营销活动和策略调整励志基调是当务之急。现在不要直接推销你的产品,而是向你的用户提供如何使用你的产品的想法。

您可能会确保:

  • 仅在提及运输延迟和业务更新时提及 COVID-19。
    要富有同情心,不要太强势,就像直接广告一样。
  • 不要散布关于疾病的未经证实的说法并将其留给医疗机构。(没有用!)
  • 在增加价值的同时,对您的品牌声音以及您所涵盖的主题保持真实和敏感。

6. 与客户分享您的故事

个性化永远不会失败。每个人、每个公司、每个企业都有一个故事要讲,跨越障碍,实现目标。这是您向客户公开您自己的经历的时候。

您也可以在个人社交媒体或企业社交媒体上这样做。这有助于您与亲人保持联系。使用您的产品和服务的人喜欢了解他们的幕后故事。

你可以考虑提及这些:

  • 想出你的产品的灵感。
  • 开展业务的原因及其对您的意义。
  • 你如何度过你的时间、你的生活方式,也许还有你的有趣时刻和轶事。
  • 你的故事、失败和成功中的起起落落。
  • 您的客户以及您的生活如何与他们的生活交织在一起。

现在,covid 处于不利地位,您可以将此行更新为采取预防措施并全力以赴与摇摇欲坠的经济作斗争

总结

社交媒体营销有能力为您的 WooCommerce跨境电商网站商店带来显著转变,您可以在其中引导客户并为他们带来他们最终需要的东西。

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